Qué es Facebook Business Suite y cómo te ayuda en tu negocio
Facebook Business Suite es una herramienta de Meta que nos permite gestionar todo el contenido de Facebook e Instagram en un mismo sitio.
Aunque hay que decir, que ahora puedes ¿Cuáles son las ventajas de utilizar esta plataforma?
- Puedes programar tus publicaciones en estas dos redes sociales para liberarte de la esclavitud de la hora de publicación y dedicar tu tiempo (y tu mente) a tu negocio y a tu vida personal.
- Crea campañas de anuncios en la misma plataforma. Desde cero y aunque no hayas hecho nunca campañas publicitarias.
- Analiza los resultados de tus publicaciones y campañas para ir mejorando tu estrategia con datos en la mano.
- Gestiona todos tus comentarios y mensajes de Facebook e Instagram en un mismo sitio.
Cómodo, ¿verdad?
Es una gran ayuda para tu día a día en las redes sociales.
Y un aliado fundamental para gestionar tus cuentas publicitarias dentro de tus campañas de marketing digital.
Cómo usar Facebook Business Suite para mejorar tu presencia en Facebook e Instagram y ahorrarte mucho tiempo
Tener una estrategia de contenido y visibilidad en redes sociales lleva mucho tiempo y esfuerzo. Porque, para ver resultados, necesitas tener una estrategia bien definida y ser constante.
Ese es el punto en el que Facebook Business Suite es una gran ayuda.
Así que, vamos a ver cómo utilizarla desde cero.
¿Te apuntas?
Cómo crear una página de empresa para tener acceso a Facebook Business Suite
Si estás registrado en Facebook con tu empresa, pero usas un perfil personal, lo primero que tienes que hacer es crear una página de empresa en esta red social.
Y si no estás seguro… ¿cómo saber si ya la tienes? Puedes comprobarlo pasando por inicio y haciendo clic en las páginas.
Ahí aparecerán las paginas de empresa asociadas a tu perfil personal.
Aunque tu perfil personal tenga el nombre de tu empresa, si no es una página, no podrás usar Facebook Business Suite.
¿Qué diferencia hay entre una página de empresa y un perfil personal?
- Las páginas de empresa deben estar asociadas a un perfil personal. No puede haber una página de empresa sin vincular a una cuenta de tipo personal. Con esto, Facebook se asegura de que siempre haya una persona detrás de una empresa.
- Los perfiles personales no pueden programar sus publicaciones desde Facebook.
- Tampoco pueden ver estadísticas de sus publicaciones.
- Y, por supuesto, no pueden poner anuncios.
Por eso, si aún no tienes tu página de empresa, ¡estás tardando en crearla!
Y, para ponértelo fácil, te voy a contar cómo.
Cómo crear una página de empresa en Facebook si solo tienes un perfil personal
En inicio, ve al menú en forma de cuadrícula que hay arriba a la derecha. Desde ahí, en tendrás acceso a la opción “Páginas”.
Ahora, podrás crear tu página de empresa.
Lo primero que verás es esta pantalla en la que tienes que escribir el nombre de tu empresa, el sector al que pertenece y una pequeña descripción.
Cuando lo tengas, haz clic en el botón “Crear página”.
¿Cómo accedes a tu página cuando inicies sesión en Facebook?
Inicia sesión con normalidad. Tendrás acceso directo a tu perfil personal.
Y si estás en cualquier otra parte de la web, haz clic sobre la casita.
Al ir a inicio, verás la opción “Páginas”.
Ahí vas a encontrar la página que acabas de crear (y todas las demás si eres el administrador de varias páginas de empresa).
Tal que así:
Haz clic sobre el nombre…
Y verás tu página recién creada.
Ahora, fíjate en el menú de la izquierda y haz clic sobre la opción “Planificador”.
Por fin estás en el Facebook Business Suite.
¡Al lío!
Aquí empieza el mato de lo que te quiero contar en este post. Y que te va a ayudar un montón en tus campañas de marketing digital.
Vamos a ver cómo es Facebook Business Suite y cómo te va a ayudar a ahorrar mucho tiempo y optimizar el rendimiento de tus publicaciones.
Pero antes de todo, vamos a agregar tu perfil de Instagram (si lo tienes).
Porque con Facebook Business Suite puedes tener las 2 redes sociales en la misma pantalla. ¿Eso significa que tendrás que hacer las mismas publicaciones y todo igual en ambas? No, puedes llevar una gestión independiente. Pero tenerlas en el mismo sitio es muy cómodo y te permite (también) llevar la misma gestión en las dos si es lo que quieres.
Por eso, te recomiendo vincular tu perfil de Instagram a tu cuenta en Facebook.
Dicho esto, vamos a ver de qué va cada una de las opciones del menú vertical de la izquierda en Facebook Business Suite.
En la página de inicio verás un resumen de tu actividad más reciente.
En la pestaña de “Notificaciones” encontrarás los likes, comentarios e interacciones de tus publicaciones.
Si acabas de crear tu página estará vacía. Como esta:
Pero, una vez que hayas empezado a publicar, tendrás este apartado lleno de notificaciones. Como las de mi cuenta de Facebook Business Suite, mira:
Seguimos con tu nuevo perfil de empresa en Facebook Business Suite.
En la “Bandeja de entrada” podrás ver y gestionar todos los mensajes privados que te han enviado tanto a tu página de Facebook como a tu perfil de Instagram.
Y llegamos a la parte más útil en el día a día de un negocio: el planificador de publicaciones.
Ven, que te cuento…
El planificador de publicaciones de Facebook Business Suite: tu mano derecha para publicar en redes sociales sin ser un esclavo de ellas
Este es el cuadro de mandos del planificador de publicaciones de Facebook Business Suite.
En él podrás programar tus publicaciones a la hora en la que tengas más seguidores conectados. Así, aumentarás las posibilidades de que las vean, interaccionen y el algoritmo de premie por lo bien que lo estás haciendo.
Vamos a ver cómo programar una publicación en Facebook Business Suite.
La verdad, es que nos lo ponen en bandeja con el botón azul que hay arriba a la derecha.
“Crear publicación”… Está claro, ¿no?
Pues haz clic sobre él y se abrirá un cuadro para crear la publicación.
A la izquierda puedes elegir la red social en la que quieres publicar. La opción de arriba es la página de Facebook y la de debajo la de Instagram. Queda bien claro gracias a la miniatura con el logo de cada red social.
Lógicamente, tu publicación se lanzará en las redes sociales que hayas marcado con el check azul.
Justo debajo tienes el espacio para escribir el texto de tu publicación.
Ten en cuenta que en Facebook puedes publicar un texto con imagen, pero en Instagram es imprescindible que incluyas (al menos) una foto.
Al final del texto, puedes incluir los hashtags que quieras.
Y, por supuesto, emoticonos.
Una vez escrito tu texto, más abajo, puedes seleccionar las fotos o los vídeos que acompañarán tu publicación. O (incluso) crear un vídeo nuevo.
Seguimos bajando y tenemos la ubicación (imprescindible para negocios físicos).
En la parte central del cuadro puedes personalizar tu publicación para cada red social e incluir un enlace a tu web (o a la web que quieras compartir).
Y a la derecha tienes la columna de previsualización. En ella, tendrás una vista previa de cómo quedará tu publicación.
Ahora sí, después de revisar que todo está como quieres, ha llegado el momento de publicar directamente o programar para otro momento.
Quizás has visto en tus estadísticas que el mejor día y la mejor hora para publicar es el martes a las 21h. Y estás cansado de condicionar tu vida personal para ponerte a publicar en Facebook o Instagram.
Entonces, esta opción de Facebook Business Suite te va a encantar.
Programa y desconecta.
Solo tienes que hacer clic en la flechita que hay a la derecha del botón “Publicar” y darle a la opción “Programar publicación”.
Entonces, verás un cuadro como este, en el que puedes elegir el día y la hora de publicación.
Ten en cuenta que se configura la hora en inglés, por lo que tienes que indicar la hora de 0 a 12 de la mañana (AM) o de 1 a 11:59 de la noche (PM).
Le das a guardar y a “Programar publicación”.
Y ya te puedes olvidar de cortar tu trabajo o tu vida personal para ponerte a publicar en Facebook e Instagram.
Eso sí, si quieres tener unos buenos resultados, conéctate un ratito después de que la publicación se lance para responder los comentarios de tus seguidores.
Es la mejor forma de decirle al algoritmo que estás ahí y te involucras.
Pero si no lo necesitas o no es tu objetivos, acabas de descubrir la herramienta de automatización perfecta.
Veamos cómo sacarle aún más partido y liberar tu tiempo al máximo sin abandonar tus redes sociales.
Cómo sacarle partido a Facebook Business Suite con la estrategia de time blocking
Para optimizar tu tiempo todo lo posible, quiero contarte cómo me planteo yo mi comunicación en redes sociales.
Y lo hago con una técnica que se llama “time blocking”.
Si quieres información, aquí tienes un vídeo de Más y Mejor en el que lo explican fenomenal.
Y si no eres de vídeo, te lo cuento yo.
¿En qué consiste?
En tener un listado de temas sobre los que voy a publicar en los próximos 2 o 3 meses. Puedes hacerlo con una hoja excel o con las hojas de cálculo de Google Docs.
También puedes hacerlo mes a mes, pero cuanto más amplíes, más trabajo tendrás adelantado.
Así, puedes sentarte una mañana completa a definir todos esos temas. La clave de este sistema está en que aumentas la concentración al estar centrado durante mucho tiempo en una misma actividad. Y, por eso, la haces en menos tiempo.
Porque está demostrado que si dispersamos nuestra mente con varias actividades y vamos saltando de una a otra, perdemos capacidad de concentración y nos lleva mucho más tiempo.
Nuestra mente tiene que reajustarse a cada cambio de tarea y eso conlleva tiempo y desgaste mental.
Con el time blocking, lo evitamos.
Si calculamos cuánto tiempo dedicamos a la suma de ratitos diarios que empleamos en preparar nuestras publicaciones y publicar en Facebook e Instagram… veríamos que es mucho más del que dedicamos con esta técnica.
Una vez que tienes ese listado de temas, vamos a hacer un calendario editorial.
Si no sabes de qué va, te dejo toda la información en este post: “Cómo utilizar una plantilla de calendario editorial para tu blog (+ plantilla gratis)”.
Está pensado para blogs, pero puedes enfocarlo perfectamente para tus publicaciones en redes sociales.
¿Qué tiene que tener ese calendario editorial entre otras cosas?
El día y la hora de publicación.
Para ver el resto, te recomiendo que te pases el artículo que te acabo de mencionar.
Vale, ya lo tienes completado. Imagina que has definido temas para tus publicaciones de todo un mes. El siguiente paso es elegir otra mañana para escribir los textos de todas las publicaciones. Y escoger otro bloque de tiempo para hacer todas las imágenes.
Por cierto, para las imágenes te recomiendo Canva. Esta herramienta tiene una versión gratuita en la que podrás crear tus publicaciones con las medidas exactas para cada red social (entre un montón de opciones).
Es una maravilla para los creadores de contenido.
Bueno, seguimos con la pauta de los bloques de tiempo para una única actividad.
Cuando tengas todo, puedes empezar a programar tus publicaciones de todo el mes con Facebook Business Suite.
Listo.
Olvídate de publicar a determinadas horas durante todo un mes.
¿A que suena bien?
Puede ser liberador. Eso sí, de lo que no puedes olvidarte es de entrar en tus redes a responder mensajes y comentarios e interactuar con otras cuentas. Insisto.
Eso, de momento no puedes automatizarlo con Facebook Business Suite.
Lo que sí puedes hacer es gestionar todas tus interacciones, tanto de Facebook como de Instagram en la misma página, la “Bandeja de entrada”. Donde tendrás todos tus mensajes y comentarios.
Pero fíjate, esta herramienta tiene más utilidades que voy a comentar para que veas lo completa que es.
Crear anuncios y monta tus campañas publicitarias con Facebook Business Suite
No voy a entrar en el jardín de los trafficker porque no es mi terreno. Pero sí quiero que sepas que puedes configurar tus anuncios desde esta misma plataforma haciendo clic en el menú de la izquierda en el apartado “Anuncios”.
En este vídeo del gran Pedro SEO tienes cómo montar campañas publicitarias de principio a fin.
Y para terminar, nos vamos con las estadísticas. Es una herramienta muy potente que te permitirá analizar los resultados de tu estrategia de publicaciones.
Cómo funcionan las estadísticas de Facebook Business Suite
Una buena campaña de marketing digital debe basarse siempre en datos. Tienes que analizar todo lo que ocurre con cada acción que llevas a cabo.
Por eso, aquí te muestro mis estadísticas actuales (principios de 2022) para que veas cómo funciona esta herramienta tan interesante.
Nada más entrar, verás una pantalla con la información general sobre las estadísticas.
En esta pantalla, si te fijas arriba a la derecha, puedes seleccionar un rango de fechas para ver la evolución de tus publicaciones.
En la página general tendrás el alcance tanto de Facebook como de Instagram. Además, verás un resumen de tus últimas publicaciones. Puedes filtrar por varias métricas:
- Alcance
- Me gusta y reacciones
- Comentarios
- Contenido compartido
- Resultados
- Coste por resultado
- Clics en enlaces
- Contenido reciente
En la parte inferior del apartado “Contenido” puedes descargar un informe completo de todo tu contenido.
Esto te permite analizarlo y ver qué tipo de contenido y formato te funcionan mejor y cuál peor.
Así, podrás tomar decisiones para tus futuras publicaciones.
Porque la mejor forma de plantear tu estrategia de comunicación es analizando continuamente lo que haces. Así puedes enfocarte en tener mejores resultados cada vez. Aunque esto no se hace en una semana, tenlo en cuenta. Para eso tendrás que ver la evolución después de meses de publicaciones. Sobre todo, si estás empezando.
En la parte inferior, puedes ver tu audiencia específica en Facebook e Instragram.
En la sección de estadísticas, tienes un menú general a la izquierda. Ahí puedes ver los resultados, el contenido y la audiencia de forma más específica.
Si entramos, por ejemplo, en la opción “Contenido”, puedes hacer un análisis de todo tu contenido publicado en el rango de fechas que elijas.
Facebook Business Suite te permite filtrar entre todas las publicaciones de ese rango para ver por orden ascendente o descendente distintas métricas.
En todos los apartados puedes descargar un documento en varios formatos para que analices con más profundidad los datos, incluyas anotaciones o lo manejes como quieras.
Hasta aquí este repaso completo a la herramienta Facebook Business Suite. En ella encontrarás un aliado de principio a fin para programar, gestionar y analizar tu estrategia de publicaciones en Facebook e Instagram. Me gustaría terminar con un consejo: utiliza siempre textos persuasivos en tus publicaciones. ¿Te animas a probar?